中信银行天津分行始终坚守金融政治性、金融人民性，纾困以党建引领普惠金融发展，暖人践行金融为民初心，心普把群众急难愁盼放在首位，惠担在严守合规风控底线的当显前提下，以暖心、温情精准、金融务实的纾困金融举措为困境客户纾难解困，践行社会责任。暖人

近期，心普一位长期诚信履约的惠担房抵贷实控人，不幸确诊癌症，当显高额医疗开支彻底打乱家庭财务安排，温情丧失还款能力，金融陷入逾期困境，身心承受双重重压。该行党委高度重视、迅速部署，第一时间启动应急帮扶机制，统筹该行内各个条线协同发力，开通专项服务绿色通道。

中信银行天津南开支行主动上门核实客户病情与家庭实际困难，耐心安抚疏导情绪；在合规前提下特事特办、急事急办，为客户量身制定贷款重组+下调利率一揽子纾困方案，同步优化还款计划、拉长还款周期、压降利息成本，最大限度减轻客户综合债务负担，帮助其卸下经济包袱，安心专注治疗。

此次高效暖心的帮扶举措，是中信银行天津分行践行金融政治性、人民性的生动缩影，充分彰显中信银行国有金融机构的责任与担当。未来，中信银行天津分行将继续以党建引领业务发展，坚守金融为民本源，持续优化特殊群体纾困帮扶机制，以更有力度、速度、温度的金融服务，切实履行社会责任，传递中信温情，守护民生安稳。

来源：中信银行天津分行